Esta é uma tradução de cortesia. A versão juridicamente vinculativa é a versão italiana; em caso de divergência, prevalece o texto italiano.
Esta página explica como eliminar a tua conta Giffit e quais os dados que são apagados. A eliminação é gratuita, imediata e permanente.
Em resumo: abre a app → Perfil → desliza até ao fundo → Eliminar conta → confirma. Não precisas de nos contactar.
1. A partir da app (recomendado)
- Abre a Giffit no teu telemóvel e inicia sessão.
- Vai ao separador Perfil.
- Desliza até ao fundo do ecrã.
- Toca em Eliminar conta.
- Confirma quando te for pedido.
A tua conta e os respetivos dados são removidos de imediato, sem período de espera e sem qualquer forma de os recuperar.
2. Se não conseguires aceder à app
Se perdeste o acesso ao teu telemóvel ou à tua conta, envia um email para info@giffit.me a partir do endereço de email com que te registaste, a indicar que queres que a tua conta Giffit seja eliminada.
Tratamos os pedidos no prazo de 30 dias (Art. 12.º do RGPD), normalmente em poucos dias úteis. Podemos pedir-te que confirmes a tua identidade se o pedido não vier do endereço de email registado — isto impede que outra pessoa elimine a tua conta.
3. O que é eliminado
Juntamente com a tua conta, é apagado de forma permanente o seguinte:
- As tuas credenciais de acesso (email, palavra-passe, ligação Google/Apple)
- O teu perfil: nome, nome de utilizador, foto, data de nascimento, interesses, coisas de que não gostas
- Tamanhos e medidas
- As tuas wishlists e os presentes que contêm
- Os teus eventos e ocasiões recorrentes
- As tuas ligações com outros utilizadores, e os convites enviados ou recebidos
- As tuas mensagens de chat
- As tuas notificações e o token de notificações push
- Os consentimentos que deste e o histórico de sugestões geradas para ti
4. O que pode sobreviver à eliminação
Alguns conteúdos não desaparecem, porque não pertencem só a ti:
- Presentes de grupo em que participaste: continuam visíveis para os outros participantes, mas deixam de estar ligados ao teu perfil.
- Registos técnicos e de segurança (inícios de sessão, erros): conservados apenas durante o tempo estritamente necessário à segurança do serviço, e depois eliminados automaticamente.
- Cópias de segurança: as cópias de segurança encriptadas da base de dados podem ainda conter os teus dados até expirarem (no máximo 30 dias), sendo depois sobrescritas.
- Dados que somos legalmente obrigados a conservar, se existirem (por exemplo, correspondência relativa a um litígio).
5. Só queres uma cópia dos teus dados?
Antes de eliminares a tua conta, podes exercer o teu direito de acesso (Art. 15.º do RGPD) e pedir uma cópia dos teus dados escrevendo para info@giffit.me. Após a eliminação, os dados não podem ser recuperados, por isso faz isto primeiro.
6. Responsável pelo Tratamento
Michele Furgeri
Email: info@giffit.me
Para uma visão completa de como tratamos os dados, consulta a Política de Privacidade.