Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Giffit e quali dati vengono cancellati. L'eliminazione è gratuita, immediata e definitiva.
In breve: apri l'app → Profilo → scorri fino in fondo → Elimina account → conferma. Non serve scriverci.
1. Dall'app (metodo consigliato)
- Apri Giffit sul tuo telefono ed effettua l'accesso.
- Vai nella scheda Profilo.
- Scorri fino in fondo alla schermata.
- Tocca Elimina account.
- Conferma quando ti viene chiesto.
L'account e i dati associati vengono rimossi subito, senza periodo di attesa e senza possibilità di ripristino.
2. Se non riesci ad accedere all'app
Se hai perso l'accesso al telefono o all'account, scrivi a info@giffit.me dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando che vuoi eliminare il tuo account Giffit.
Evadiamo la richiesta entro 30 giorni (art. 12 GDPR), di norma in pochi giorni lavorativi. Potremmo chiederti una verifica dell'identità se la richiesta non arriva dall'email registrata: serve a impedire che qualcun altro cancelli il tuo account.
3. Quali dati vengono eliminati
Con l'account vengono cancellati definitivamente:
- Le credenziali di accesso (email, password, collegamento a Google/Apple)
- Il profilo: nome, username, foto, data di nascita, interessi, preferenze negative
- Taglie e misure
- Le tue wishlist e i regali che contengono
- I tuoi eventi e ricorrenze
- I collegamenti con gli altri utenti e gli inviti inviati o ricevuti
- I tuoi messaggi di chat
- Le notifiche e il token per le notifiche push
- I consensi espressi e la cronologia dei suggerimenti generati per te
4. Cosa può sopravvivere all'eliminazione
Alcuni contenuti non spariscono, perché non appartengono solo a te:
- Regali di gruppo a cui hai partecipato: restano visibili agli altri partecipanti, senza più il collegamento al tuo profilo.
- Log tecnici e di sicurezza (accessi, errori): conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio e poi cancellati automaticamente.
- Copie di backup: i backup cifrati del database possono contenere i tuoi dati fino alla loro scadenza (massimo 30 giorni), dopo la quale vengono sovrascritti.
- Dati che dobbiamo conservare per legge, se ve ne sono (es. corrispondenza relativa a una richiesta legale).
5. Vuoi solo una copia dei tuoi dati?
Prima di eliminare l'account puoi esercitare il diritto di accesso (art. 15 GDPR) e chiedere una copia dei tuoi dati scrivendo a info@giffit.me. Dopo l'eliminazione i dati non sono più recuperabili, quindi fallo prima.
6. Titolare del trattamento
Michele Furgeri
Email: info@giffit.me
Per il quadro completo su come trattiamo i dati, consulta la Privacy Policy.