Ceci est une traduction de courtoisie. La version juridiquement contraignante est la version italienne ; en cas de divergence, le texte italien prévaut.
Cette page explique comment supprimer votre compte Giffit et quelles données sont effacées. La suppression est gratuite, immédiate et définitive.
En bref : ouvrez l'app → Profil → faites dĂ©filer jusqu'en bas → Supprimer le compte → confirmez. Inutile de nous Ă©crire.
1. Depuis l'application (méthode recommandée)
- Ouvrez Giffit sur votre téléphone et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Faites défiler jusqu'en bas de l'écran.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez lorsque cela vous est demandé.
Le compte et ses données sont supprimés immédiatement, sans délai d'attente et sans possibilité de restauration.
2. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application
Si vous avez perdu l'accès à votre téléphone ou à votre compte, écrivez à info@giffit.me depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte Giffit.
Nous traitons les demandes sous 30 jours (art. 12 du RGPD), généralement en quelques jours ouvrés. Nous pourrons vous demander une vérification d'identité si la demande ne provient pas de l'adresse enregistrée : cela empêche qu'une autre personne supprime votre compte.
3. Quelles données sont supprimées
Sont définitivement effacés avec votre compte :
- Vos identifiants de connexion (e-mail, mot de passe, liaison Google/Apple)
- Votre profil : nom, nom d'utilisateur, photo, date de naissance, centres d'intérêt, préférences négatives
- Tailles et mensurations
- Vos listes de souhaits et les cadeaux qu'elles contiennent
- Vos événements et occasions récurrentes
- Vos connexions avec les autres utilisateurs et les invitations envoyées ou reçues
- Vos messages de chat
- Vos notifications et le jeton de notifications push
- Les consentements donnés et l'historique des suggestions générées pour vous
4. Ce qui peut subsister après la suppression
Certains contenus ne disparaissent pas, car ils ne vous appartiennent pas seul :
- Cadeaux de groupe auxquels vous avez participé : ils restent visibles pour les autres participants, sans lien avec votre profil.
- Journaux techniques et de sécurité (connexions, erreurs) : conservés uniquement le temps strictement nécessaire à la sécurité du service, puis supprimés automatiquement.
- Copies de sauvegarde : les sauvegardes chiffrées de la base de données peuvent contenir vos données jusqu'à leur expiration (30 jours au maximum), après quoi elles sont écrasées.
- Données que la loi nous impose de conserver, le cas échéant (par ex. correspondance relative à une réclamation juridique).
5. Vous voulez seulement une copie de vos données ?
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez exercer votre droit d'accès (art. 15 du RGPD) et demander une copie de vos données en écrivant à info@giffit.me. Après la suppression, les données ne sont plus récupérables : faites-le avant.
6. Responsable du traitement
Michele Furgeri
E-mail : info@giffit.me
Pour une vue complète de la manière dont nous traitons les données, consultez la Politique de confidentialité.