Esta es una traducción de cortesía. La versión jurídicamente vinculante es la italiana; en caso de discrepancia, prevalece el texto italiano.
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Giffit y qué datos se borran. La eliminación es gratuita, inmediata y definitiva.
En resumen: abre la app → Perfil → baja hasta el final → Eliminar cuenta → confirma. No hace falta escribirnos.
1. Desde la app (método recomendado)
- Abre Giffit en tu teléfono e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta el final de la pantalla.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma cuando se te solicite.
La cuenta y sus datos se eliminan de inmediato, sin periodo de espera y sin posibilidad de recuperación.
2. Si no puedes acceder a la app
Si has perdido el acceso al teléfono o a la cuenta, escribe a info@giffit.me desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de Giffit.
Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días (art. 12 del RGPD), normalmente en pocos días laborables. Podríamos pedirte una verificación de identidad si la solicitud no llega desde el correo registrado: sirve para impedir que otra persona borre tu cuenta.
3. Qué datos se eliminan
Junto con la cuenta se borran definitivamente:
- Las credenciales de acceso (correo, contraseña, vinculación con Google/Apple)
- El perfil: nombre, nombre de usuario, foto, fecha de nacimiento, intereses, preferencias negativas
- Tallas y medidas
- Tus listas de deseos y los regalos que contienen
- Tus eventos y fechas recurrentes
- Las conexiones con otros usuarios y las invitaciones enviadas o recibidas
- Tus mensajes de chat
- Las notificaciones y el token de notificaciones push
- Los consentimientos otorgados y el historial de sugerencias generadas para ti
4. Qué puede sobrevivir a la eliminación
Algunos contenidos no desaparecen, porque no te pertenecen solo a ti:
- Regalos de grupo en los que participaste: siguen visibles para los demás participantes, ya sin vínculo con tu perfil.
- Registros técnicos y de seguridad (accesos, errores): se conservan solo el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del servicio y luego se eliminan automáticamente.
- Copias de seguridad: las copias cifradas de la base de datos pueden contener tus datos hasta su caducidad (máximo 30 días), tras la cual se sobrescriben.
- Datos que debemos conservar por ley, si los hubiera (p. ej. correspondencia relativa a una reclamación legal).
5. ¿Solo quieres una copia de tus datos?
Antes de eliminar la cuenta puedes ejercer el derecho de acceso (art. 15 del RGPD) y pedir una copia de tus datos escribiendo a info@giffit.me. Tras la eliminación los datos ya no se pueden recuperar, así que hazlo antes.
6. Responsable del tratamiento
Michele Furgeri
Email: info@giffit.me
Para el panorama completo sobre cómo tratamos los datos, consulta la Política de Privacidad.